Il prezzo: l’elemento su cui si basa la fiducia del cliente

Quante volte è successo di avere timore di recarsi in officina per paura di affrontare una spesa insormontabile?

Ogni volta che c’è un guasto o un’avaria all’autovettura, molti automobilisti già sanno che il costo da affrontare sarà enorme.

Cosa fare in questo caso?

È fondamentale selezionare e affidarsi ad un’officina competente che, oltre a saper instaurare un rapporto di fiducia con il proprio cliente sulla riparazione del danno, sappia anche proporre prezzi proporzionati al lavoro da svolgere e al tempo necessario per praticare l’intervento stesso.

Inoltre, sarà compito suo stilare con cura un preventivo dettagliato in grado di informare il cliente sulla spesa da affrontare.

Importante è anche riportare nel documento i ricambi utilizzati dall’officina e i codici dei listini per una migliore trasparenza nei confronti della clientela.

La chiarezza è l’elemento che permette al cliente di fidelizzarsi.

Gianni Balestra Carservice, il tuo partner fedele.